Yardrey
Yardrey . 77 Видео
Подписчиков
306 948
336 523 просмотров
24 091
304

Дата публикации:

11.04.2019 14:162019-04-11T11:16:49.000Z

Продолжительность видео:

14:14

Описание:

Что делать, если ты проезжаешь мимо автосалона Фольксваген Немецкий Дом, а тебе звонит человек и говорит, что прямо сейчас там творится беззаконие? Конечно же разворачиваться и ехать в этот автосалон!

У клиента автосалона Volkswagen Немецкий Дом отказывались принимать требование о безвозмездном устранении недостатка (проще говоря, о гарантийном ремонте) его автомобиля Фольксваген Туарег . Вместе с тем, такой отказ незаконен.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона РФ "О защите прав потребителей " потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорен продавцом потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Таким образом, право потребителя предъявить требование о гарантийном ремонте автомобиля следует прямо из закона, и отказ принимать такое требование - нарушение закона.

Более того, в соответствии с пунктом 5 той же статьи того же закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНЫ принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Таким образом, дилер Фольксвген Немецкий Дом откровенно нарушал закон, и я решил пообщаться с менеджментом этой компании на тему того, почему же они так поступают?

Встретил меня довольно наглый и хамоватый молодой человек, который никаких вменяемых пояснений по ситуации мне не дал. После этого вышел директор автосалона, который тоже встретил нас не очень гостеприимно, но в итоге всё-таки перешёл на конструктивный диалог и принял претензию о ремонте автомобиля Volkswagen Touareg у моего клиента.

Свой отказ принимать претензию директор мотивировал тем, что якобы у них было несколько случаев, когда клиенты оставляли претензии, которые потом куда-то пропадали, а в суде в итоге появлялись иски на круглые суммы. Но разве это должно быть проблемой клиента, что претензии куда-то пропадают? Мне кажется это проблема управления данным салоном и как раз прямая зона ответственности этого самого директора.

А вас, уважаемые подписчики, я призываю также не злоупотреблять своими правами, и если вы предъявляется автосалону претензию, то, во-первых, оставлять в ней свои полные контактные данные, чтобы была возможность с вами связаться. А во-вторых, если длительное время нет ответа на вашу претензию, то звонить в автосалон и узнавать статус её рассмотрения, а не бежать на 11 день в суд.

Точный юридический адрес автосалона всегда можно узнать здесь, используя поиск по наименованию организации или (что будет более точным) по ОГРН или ИНН: https://egrul.nalog.ru/index.html


Смотрите мои новые выпуски! Чтобы не пропустить их выход, обязательно подпишитесь на канал и нажмите колокольчик. Чтобы помочь развитию канала, делитесь моими видео с друзьями и знакомыми, ставьте лайки и пишите комментарии под роликами. По возможности, я стараюсь на все комментарии отвечать. Дальше будет интереснее!

Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).

_____________________________________________________

Мой сайт: http://www.yardrey.ru

Е-mail: yardrey@yardrey.ru

Грууппа В Контакте: https://vk.com/call_yardrey

Фейсбук: https://facebook.com/Yardrey/

Инстаграм: https://www.instagram.com/yardrey/

8-999-555-41-41 (только телефонные звонки)

8-963-969-99-97 (только смс, whatsapp, viber, telegram)


Теги:

Фольксваген Фольксваген Туарег Volkswagen Volkswagen Touareg Новый Туарег Новый Touareg Туарег Дизель Туарег 2019 Vw Touareg Немецекий Дом Фольксваген Немецекий Дом Фольксваген Дизель Претензия еще Претензия На Возврат Претензия На Ремонт Защита Прав Потребителей Гарантийный Ремонт New Touareg Гарантийный Срок Гарантийный Случай Гарантийные Обязательства Ремонт Туарег Автодилер Дилер Официальный Дилер Дилер Фольксваген Фольксваген Официальный Дилер

Фото на обложке:

Фольксваген Туарег - Немецкий Дур-Дом

Фото с обложки Фольксваген Туарег - Немецкий Дур-Дом
Похожие видео
Следующие видео
Автовоспроизведение
Рекомендованные вам
Рейтинг@Mail.ru